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发布日期:2025-07-02 08:41 点击次数:104
"连踩刹车毫无反应,改为 R 档(倒车挡)也莫得反应,随即拉手刹,撞上了行驶的摩托车和良马,弹追念又撞了一下良马,临了车子才停驻来。"宝骏悦也 2023 款智驾版车主郭女士(假名)在 2024 年 12 月 31 日,碰到了刹车失灵的惊魂时刻。与她在兼并天经验"刹车惊魂"的还有 130 余位驾驶相通车型的车主。
受访者供图
多名车主在接收读特新闻记者采访时奉告,4S 店反馈问题在 EBS 刹车助力系统,称"升级、刷新系统就好了",莫得获取宝骏汽车的官方诠释。2025 年 1 月 2 日,宝骏汽车方面向读特新闻阐述了事件真确性。公司客服东说念主员默示:"我司已监测到该问题,属于悦也车型小批量低概率故障,时间部门在加紧制定处分决策。"刻下,4S 店建议向相干车主提供 1000 元补偿,车主则但愿退车。
"连踩刹车莫得反应"
2024 年 12 月 31 日,黄女士(假名)像泛泛一样送孩子上学。"儿子下车后,我挂挡,责备刹车,车子简略时速在 7km/h,计划到学校隔邻车况复杂,我思踩一脚刹车,即是在这个时刻发现车子制动失效的。"黄女士告诉读特新闻记者,发现刹车失灵后,她就慌了,一边猛踩刹车,一边在思撞别的车如故撞花圃,临了不知说念是哪一脚刹车灵验,车子停住了。
随后,黄女士揣测了保障拖车。本日,她在车友群提及这个情况时,许多车主反馈跟她有相通的碰到。这些车主征战了群组。刻下群里已有 130 余位驾驶相通车型,在兼并天遇到相通问题的车主。
碰到"刹车失灵"后,多位车主的车已被拖至 4S 店。受访者供图
郭女士在 2024 年 12 月 31 日下昼 4 时许遇到"刹车失灵"的情况。那时她开在一条小径上。因为连踩刹车、拉手刹等操作莫得反应,她的车先是撞上了行驶的摩托车,又再撞到了一辆正在泊车的良马,才停了下来。摩托车上两东说念主被撞倒在地,送医调治后,刻下无大碍。"短短几秒,仿佛经验了好几个世纪,我刻下闭上眼睛王人是撞上的阿谁一会儿。"郭女士说。
读特新闻记者从郭女士提供的群组聊天纪录截图中看到,有车主 2024 年 12 月 31 日上昼用车莫得问题,下昼开车碰到了"刹车失灵",还有车主反馈 2025 年 1 月 1 日遇到了相干问题。
4S 店称故障由" EBS 刹车助力系统"导致
在郭女士和黄女士提供的截图中,读特新闻记者看到,碰到"刹车失灵"的车主姿色盘上出现了一个黄色小乌龟(标明能源受限)的故障灯。
碰到"刹车失灵"的车主,姿色盘上出现故障灯指示,受访者供图
郭女士告诉读特新闻记者,在撞到东说念主后,2024 年 12 月 31 日她曾接到客服电话,称"公司监测到小部分车辆可能出现故障灯点亮的繁荣"而且奉告她,其车辆在监测限制内,建议暂时不要使用车辆。本日,郭女士研究 4S 店故障原因,职责主说念主员直到 1 月 2 日上昼才告诉她问题出在 EBS 刹车助力系统。
黄女士也接到当地 4S 店职责主说念主员的呈报。"他们告诉我刷新一下 EBS 系统就好了,再给我提供 1000 元礼包和每年一次的免费爱护。"黄女士默示她不应允这一处理形式。"事发于今,除了 4S 店职责主说念主员揣测过,官方莫得对此事有任何诠释,究竟是什么原因变成刹车助力系统失灵,具体是什么问题,咱们王人不知说念。"黄女士说,刻下车还停在 4S 店,车主们的诉求是退车。
"出过这个事情后,心多余悸,不敢再开,哪怕修好,也多情怀暗影。"郭女士合计"这不是给若干钱的问题"。
官方未对此事公开修起
凭据公开府上,宝骏悦亦然上汽通用五菱旗低品牌,是袖珍纯电 SUV 车型,于 2023 年 5 月上市。其中,2023 款智驾版搭载了公司与卓驭科技(原大疆车载)配合研发的智能驾驶系统——灵眸智驾 2.0Max 系统。
1 月 2 日,读特新闻先后揣测五菱汽车、宝骏汽车和卓驭科技了解相干情况。五菱汽车的客服东说念主员承认部分宝骏悦也车主碰到了"刹车失灵"故障,刻下厂商反馈是软件问题,通过刷新、升级系统就能处分。关于抵偿额度和后续处分决策,该职责主说念主员默示,"具体用度是凭据不同城市的范例定的,车主退车的诉求咱们只可先进行登记并进取反馈。"
宝骏汽车的职责主说念主员默示:"我司已监测到该问题,属于悦也车型小批量低概率故障,时间部门已在加紧制定处分决策。"当记者追问故障具体原因,该职责主说念主员默示,"车辆是在 4S 店检测的,具体问题不错跟 4S 店东说念主员相通。"关于智驾系统相干问题,该职责主说念主员说"无法查询"。
遣荒疏稿,卓驭科技方面未就此事修起读特新闻记者问询。
读特新闻记者钟情到,此前特斯拉、蔚来汽车、小米汽车等曾经堕入"刹车失灵"风云。
(作家:读特新闻记者 李旖露)开yun体育网
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